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企業新聞 => 致客戶函  2009-3-11

尊敬的客戶:
    您好!
    感謝您選擇展翼電子科技智能一卡通產品,同時也感謝您一直以來對我司產品的關注和信任。在此前的系統實施和保修服務期間,我司的服務工作得到了您的竭力配合,在此深表謝意,并對我們過去的工作沒有做到位的地方深表歉意,愿您能對我們的產品和服務繼續提出寶貴的意見,我們會虛心接受并改進!
      目前我司提供的《展翼人力資源管理系統》已經被上萬家客戶使用,經過十一年的不斷完善,目前版本已升級為最高版本V9.2版,其功能經過多家客戶使用和改進升級,現已非常完善可靠。鑒于部分客戶系統的免費保修期已到或是過了保修期,為了保證貴司的系統此后能正常高效運行,現提出幾套備選服務方式以供選擇,不管貴司采用何種方式,我司將一如既往地為貴司提供良好服務。
   以下提供幾種繼續服務方式,以供參選:
一、 續簽長期維護合同:即以合同方式確定系統的維護范圍、維護內容、維護費用等,明確雙方的權責,以便提供上門服務、電話或網絡連線和定期回訪等服務方式。簽續年保的客戶可免費升級為我司新版管理系統(當然是客戶的允許之下)及定期上門備份維護數據庫(即使貴司系統正常使用也是定期給您備份,壓縮數據庫,保證您的系統使用安全順暢);
二、 按次收費上門服務:即貴司使用過程中遇到什么問題(含線路維護、軟件維護、數據恢復等)需我司工程師上門維護,則按當次談定價格上門服務(只針對客戶遇到的問題進行解決);點為準,按不同區域劃分服務收費標準
三、遠程協助或是電話服務(免費):通過遠程網絡連線解決客戶遇到的問題,不上門。
     請您選取適合您操作的方式并與我司相關人員聯系。
 
                                                                                                      東莞市展翼電子科技有限公司
                                                                                                                      2009年2月11日

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